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          行業新聞

          鋁合金門窗銷售員切忌“以貌取人”

          2016-06-08

              “以貌取人”在過去的鋁合金門窗銷售業中非常普遍,當客人出現在銷售員面前的時候,服務者通常會根據客人的外貌來掂量客人的分量,以決定用什么樣的態度和方式來服務客人。過去,由于人們受到物質條件的限制,基本上靠看客人穿的鞋子就能判斷出他的身份:穿上等牛皮鞋的客人,既不會在付賬上出現問題,也不會給其他客人帶來麻煩。
              可是,現在情況不同了,有穿得極不起眼的人卻是某集團的大老板,出手闊綽爽快;有的穿的像有錢太太的可能是靠低保金過日子的,包里從來不會多于10元錢;還有穿著高檔西服,怎么看都像是富人的青年,結果,銀行卡存款緊緊巴巴。同樣的道理,門窗銷售行業也一樣。在復雜多樣、競爭激烈的時代,銷售員應該以怎樣的姿態來服務客戶呢?
              所有的客戶都是我們珍貴的客人,不能以穿著來估價人,對第一位客戶都應該以同樣的態度去對待。從踏踏實實尊重客戶、服務好客戶開始,只有客戶了解了你的鋁合金門窗產品甚至讓客戶感動了,人家才會購買你的產品。所以摒棄那些所謂傲慢,銷售還是從“心開始”。
              每個客戶都是上帝。一名優秀的鋁合金門窗銷售員應該牢記自己的工作職責,對任何人都要有禮貌??蛻魺o時不在,無時不有,千萬不能以貌取人。因此,尊敬你的客戶,他們也會尊敬你。記?。好恳粋€人都是一位準客戶。
          鋁合金門窗銷售員切忌“以貌取人”
              要點1:以貌取人是鋁合金門窗銷售人員的大忌
              從一開始,鋁合金門窗銷售員不可能完全了解任何一個潛在客戶,包括他是否有購買能力,興趣何在,不經過面談便無從知曉。所以,一位優秀的鋁合金門窗魚銷售人員應該懂得,不應該輕易對人下判斷??蛻魶]有高低貴賤之分,不要以貌取人。在銷售過程中這點很重要。往往一個小小的判斷失誤,可導致一個大單子的損失。
              要點2:不以客戶外表判斷其購買力
              作為鋁合金門窗銷售員,不要大顧客外表判斷顧客的購買力,一定要用語言來探測顧客的需求,然后評判顧客的購買力。人的外表一般都會欺騙他人,外在的表象并不能說明實事的真相。
              要點3:分析、把握客戶的消費心理
              客戶在成交過程中會產生一系列復雜、微妙的心理活動,包括對商品成效數量、價格等問題的一些想法及如何與你成交、如何付款、訂立什么樣的支付條件等??蛻舻男睦碜兓瘜Τ尚У臄盗可踔两灰椎某蓴?,都有至關重要的影響。因此,優秀的銷售員都懂得對客戶的心理狀態給予高度重視。
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